Evolução se faz com a liberdade de se tornar o que deseja

Para os clientes Liberty, os produtos e serviços atuais continuarão sendo oferecidos com a mesma qualidade e comprometimento. A mudança de marca não afetará a disponibilidade ou os benefícios dos produtos e serviços.

Por enquanto, nosso portfólio de produtos segue igual. Mas, como sempre, nosso olhar continuará atento às necessidades atuais e futuras dos clientes, para continuar oferecendo uma experiência incrível.

Os clientes, corretores e parceiros estão sendo informados sobre a mudança de marca e todas as etapas necessárias serão tomadas para garantir uma transição suave. A continuidade do serviço e a qualidade serão mantidas, garantindo que os clientes e parceiros continuem a receber o mesmo nível de atendimento e suporte.

Houve o tombamento dos sites Liberty para Yelum. Confira as novas URLs: Espaço do Corretor: https://www.yelumseguros.com.br/Pages/corretor.aspx Espaço do Cliente: https://meuespaco.yelumseguros.com.br/SitePages/Desconectado/home.aspx

A negociação com a Liberty Mutual não incluiu o direito de uso da marca Liberty Seguros e, para refletir nossa evolução como empresa, em parceria com a agência de branding Ana Couto, criamos uma nova marca que traz o legado de Liberty e um frescor para o mercado segurador. Para criar a nova marca, foram meses de desenvolvimentos, em um processo que envolveu pesquisas de mercado com corretores e clientes, entrevistas com os nossos executivos e corretores, além da nossa visão para o futuro da marca.

A marca Yelum Seguradora seguirá o legado da Liberty Seguros no Brasil, evoluindo-a para novos patamares. A Yelum fará parte do portfólio do Grupo HDI, ao lado da HDI Seguros, da Santander Auto, da Aliro, da Agrega e da Fácil Assist.

Sim, será necessário atualizar todos os materiais de marketing e comunicação para refletir a nova marca. Instruções e recursos serão fornecidos para facilitar esse processo. É importante ressaltar que temos, até 20 de novembro, para concluir a migração de marca em nossos sistemas e peças. Quanto à assinatura de e-mail, em breve será disponibilizada uma nova assinatura para todos os colaboradores do Grupo HDI.

Sim, durante este momento inicial, a marca Liberty Seguros endossou a Yelum Seguradora, desta forma garantimos uma transição sem atrito e de forma clara para todos os nossos públicos. No entanto, o uso de Liberty Seguros deverá sempre ser feito de forma escrita (ex.: Liberty Seguros agora é...), mas não em forma de logo. Este momento de transição encerrará até o dia 20 de novembro e, após esta data, não poderemos mais utilizar a marca Liberty Seguros em nossas comunicações.

Atuando como grupo multimarcas, o Grupo HDI seguirá trabalhando com as marcas Yelum, HDI Seguros, Aliro e Santander Auto, onde todas são relevantes e possuem proposta de valor e posicionamento específicos. Temos um dos portfólios de produtos mais amplos do mercado para atendermos todos os tipos de públicos.

A Aliro se tornou uma marca independente e de combate no mercado, e não será mais endossada pela Liberty Seguros.

Sim! Estamos presentes no Instagram, Facebook e Youtube, sempre como @yelumseguradorabr. Siga a gente e nos acompanhe nas redes para ficar ligado nas novidades.

A partir de agora, todos os colaboradores que antes estavam alocados na Liberty Seguros devem indicar que trabalham no Grupo HDI desde 01/12/2023. Para colaboradores que estavam alocados na HDI Seguros, a atualização já aconteceu automaticamente.

Yelum, HDI Seguros e Aliro: https://grupohdi.gupy.io/ Santander Auto: https://santanderauto.gupy.io/ Fácil Assist: https://facilassist.gupy.io/

Sim. Em agosto será lançada uma campanha de mídia que irá impactar clientes e consumidores. Em breve teremos novidades!

A razão social de Yelum mudou de YLM Seguros SA para Yelum Seguros SA. Isso já foi atualizado em meios de pagamentos e sistemas, mas há outros lugares que serão atualizados somente em 2025 e, por isso, vamos ter as duas razões sociais por algum tempo. No entanto, os colaboradores já podem comunicar os corretores, parceiros, fornecedores e prestadores sobre a nova razão social, principalmente para não termos problemas com os pagamentos. Documentos ou materiais de comunicação que contenham a razão social YLM (ex.: manuais técnicos de produtos) devem ser alterados para Yelum Seguros.

Nossos valores foram realinhados para refletir o novo momento da marca e a nossa estratégia. Fique de olho para novidades nesse sentido.

Sim, os domínios de e-mail estão sendo alterados de forma faseada para refletir nosso novo posicionamento multimarcas. A previsão é que, até o dia 12/11, todos os colaboradores do Grupo HDI tenham o domínio @hdi-yelum.com.br.

Os sistemas internos mudarão para refletir a identidade do Grupo HDI. Já os sistemas externos, acessados por parceiros e prestadores estão sendo atualizados para refletir a marca Yelum.

Sim, todas as equipes de atendimento serão devidamente treinadas e munidas de informações para apoiar nossos segurados, corretores, parceiros e terceiros sobre a mudança da marca.

Todos os materiais de comunicação visual, promocional, transacional etc. em que atualmente aparece o logo Liberty Seguros ou que possuam por escrito o termo Liberty passarão por mudanças. Nossos times estão empenhados em fazer com que essa transição aconteça da melhor forma para colaboradores e parceiros.

Todos os nossos benefícios estão passando por uma harmonização. Informaremos a todos assim que este benefício estiver harmonizado.

Ela já tem uma nova carinha e URL! Acesse: http://intranet-yelumseguros/Paginas/default.aspx.